Prazo

  • Devolução por arrependimento ou desistência: até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
  • Trocas por tamanho, cor ou modelo: até 7 dias corridos após o recebimento.

 

Condições

Para que possamos aceitar a troca ou devolução, o produto deve estar:

  • Em perfeito estado, sem sinais de uso;
  • Com etiquetas e embalagens originais;

 

Custos de envio

O frete da primeira troca é por nossa conta.

Em casos de devolução por arrependimento, também enviamos uma etiqueta de postagem sem custo adicional.

 

Como solicitar

  1. Entre em contato pelo nosso e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido.
  2. Aguarde o envio da etiqueta de postagem.
  3. Após recebermos e conferirmos o produto, enviaremos o novo item ou faremos o estorno do valor pago.

 

Estorno

  • Pagamentos via cartão: o reembolso é feito diretamente na fatura do cartão.
  • Pagamentos via Pix ou boleto: devolvemos o valor em até 10 dias úteis após o recebimento do produto.